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服务承诺：
7天的客户回访制
1个月的密切关注服务调试期
产品15天包换（物流费用由您承担）
1年内易损件电池的免费更换服务
1年保修
1年后维修按零配件或整件的材料费用收费，人工服务费按150元/每次问题收费，（ 150元为您本次出现的问题处理好为止、技术人员上门检查服务人工费）
终身的信息免费咨询服务
如果你签定了入网协议，则按标准享受入网信息服务
服务说明:
1． 售后服务的原始凭证为购物单及售后保修单，产品保修时限的起始日为售后保修单上确认的日期。
2． 1年的保修期内，如有下列情况者，不承担保修义务，但是可以按零配件或整件的材料费用收费维修，不另计收人工服务费
a) 如因客户人为因素引起的产品损坏需要更换零配件或整件的
b) 如由本公司售后维修者之外的人拆动造成产品损坏的
c) 无购物单或售后保修单的或维修产品与信息不符的
3． 为了维护您和您的朋友的权益，请您和我们网站上公布的客服人员联系下单购买，并提供相关资料备案，不与其它工作人员直接购买（可以和当地的服务人员联系并了解相关情况），从其它任何渠道下单购买的产品都不属于我们的业务和保修范围。
服务流程：
客服人员受理服务信息→4小时内技术人员电话回访→24小时内技术人员上门维修→三天内维修完毕（需要更换相关设备）→填写相关表单→客服人员电话回访→存入客户档案